Kritik erinnert an autoritäre Führungsstile, Hierarchie, Zielvereinbarungen, Forderungen, Leistung. Wertschätzend und vor allem konstruktiv sollte es sein. Es bleibt allerdings eine Bewertung und äußert einen Fehler, einen Mangel aus der Vergangenheit, mit dem Ziel einer Verhaltensänderung. Allmählich löst der Begriff Feedback die Kritik ab. Es scheint weicher und wird heute immer häufiger genutzt. In
Für unsere persönliche und berufliche Entwicklung ist es sehr wichtig, dass wir Rückmeldungen erhalten darüber, wie unser Handeln, unsere Angebote und Leistungen sowie unser Verhalten bei anderen Menschen ankommt. Häufig fällt es uns allerdings schwer, Kritik konstruktiv zu äußern und ebenso, Kritik zu empfangen. Wir betrachten Kritik als etwas Negatives. Dabei ist es eher
Mitarbeiter:innen sind motiviert und fühlen sich mit dem Unternehmen verbunden, wenn ihre Leistung und ihr Engagement gesehen und gewürdigt werden. Auch wenn Anerkennung und Wertschätzung in den Leitbildern der meisten Kulturen verankert sind, wünschen sich Mitarbeiter:innen mehr Anerkennung. Auf der anderen Seite ist manch Führungskraft davon überzeugt, Lob als wichtiges Führungsinstrument nahezu täglich anzuwenden.
Mitarbeiterkommunikation ist eine Kernkompetenz von Führungskräften. Doch wie schnell gerät dies aus dem Blick. Da sind die vielen Aufgaben, die auf uns warten oder das eigene Unvermögen mit Konflikten umzugehen oder wir warten auf einen passenden Zeitpunkt – alles Ausweichstrategien. Je eher wir miteinander in den Dialog gehen, desto leichter lassen sich anbahnende Situationen,